Politica de confidențialitate

Termeni și Condiții | Politica de Confidențialitate | Module Cookie| Termeni și condiții Super Driver

Data intrării în vigoare: 17 octombrie 2023

1. Generalități

Comuto SA (cu sediul social în Avenue de la République nr. 84, 75011 Paris, Franța) („BlaBlaCar”, „noi”, „al nostru” sau „nouă”), acționând în calitate de operator de date, se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea. Această politică („Politica de confidențialitate”) este concepută să vă prezinte practicile noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor pe care le puteți furniza prin intermediul platformei noastre („Platforma”) accesibile de pe site-ul web www.blablacar.ro sau prin intermediul aplicațiilor noastre pentru mobil („Platforma”).

Această Politică de confidențialitate (împreună cu Termenii și condițiile noastre, orice alte documente la care se face referire în cadrul acestora, precum și Politica noastră referitoare la module cookie) reprezintă baza în funcție de care orice informații cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. sau pe care ni le furnizați dvs. vor fi procesate de noi. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații pentru a înțelege punctele noastre de vedere și practicile noastre în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal și modul de tratare a acestora.

2. Ce fel de informații colectăm de la dvs. și pentru ce perioadă?

Putem colecta și procesa următoarele date cu caracter personal despre dvs.:

2.1 Informații pe care ni le dați dvs.

Ne puteți da informații, inclusiv informații care vă pot identifica pe dvs. sau pe pasagerii pentru care rezervați locuri („Date personale”), atunci când utilizați Platforma noastră, la completarea formularelor de pe Platforme (cum ar fi formularul de înscriere), atunci când participați la oricare din competițiile, promoțiile sau sondajele noastre, atunci când corespondați cu noi prin telefon, e-mail sau altfel, precum și atunci când raportați o problemă în legătură cu utilizarea Platformi noastre.

Informațiile pe care ni le dați pot include:

2.1.1 Informații obligatorii necesare la înregistrare și pentru serviciului pe care îl furnizăm pe Platforma noastră sau la accesarea altor servicii furnizate de noi, incluzând numele dvs., adresa de e-mail, data nașterii, și o parolă. Toate aceste câmpuri sunt obligatorii pentru crearea unui cont pe Platforma noastră. În plus, este necesar numărul dvs. de telefon pentru publicarea sau rezervarea curselor partajate. Când achiziționați bilete de autobuz, adresa dvs. de e-mail și informațiile de pasager sunt, de asemenea, obligatorii. BlaBlaCar nu va putea să vă furnizeze serviciile oferite pe Platforma noastră dacă informațiile necesare nu sunt furnizate sau, după caz, nu veți putea să vă înregistrați pentru un cont de utilizator pe Platforma noastră;

2.1.2 O fotografie;

2.1.3 O adresă poștală;

2.1.5 Detalii despre mașinile dvs.;

2.1.6 Mini-biografia dvs. genul dvs., dacă sunteți de acord să furnizați această informație;

2.1.7 O înregistrare a oricărei corespondențe dintre dvs. și BlaBlaCar, putem înregistra și/sau asculta apelurile telefonice între dumneavoastră și BlaBlaCar (de exemplu, cu agenții Serviciului nostru pentru relații cu comunitatea). Vă oferim posibilitatea de a vă opune acestei prelucrări la începutul apelului;

2.1.8 O înregistrare a oricăror rezervări pe care le-ați făcut sau reclame aferente curselor pe care le-ați postat pe sau prin intermediul Platformei noastre;

2.1.9 Detalii bancare sau tranzacții financiare inclusiv tranzacții realizate prin intermediul Platformei noastre sau altfel; Acestea pot include informații cum ar fi cardul dvs. de plată sau detaliile contului bancar, detalii ale curselor sau segmentelor de drum pe care le-ați rezervat sau oferit prin intermediul Platformei noastre. Aceste informații pot include preferințele dvs. în ceea ce privește cursa;

2.1.10 Detalii ale vizitelor dvs. pe Platforma noastră și paginile pe care le-ați accesat;

2.1.11 Răspunsurile dvs. la orice sondaje sau chestionare, cum ar fi evaluările dvs. despre cursele pe care le-ați realizat prin intermediul Platformei noastre. Astfel de informații pot fi folosite în scopuri analitice, precum și pentru înțelegerea utilizatorului;

2.1.12 Informații pe care le putem solicita de la dvs. atunci când raportați o problemă cu Platforma sau serviciile noastre, cum ar fi obiectul cererii dvs. de asistență;

2.1.13 Informații privind locația dvs. astfel încât să putem răspunde căutării dvs. de curse în apropiere de dvs. sau să facilităm publicarea cursei dvs.;

2.1.14 O copie a pașaportului, permisului de conducere, cardului de identitate și a altor astfel de documente similare pe care ați fost de acord să ni le furnizați în contextul Profilului verificat.

2.2 Informații pe care le colectăm automat

2.2.1 În cazul în care vă conectați prin metode de autentificare ce folosesc rețele sociale, BlaBlaCar va accesa anumite Date personale (de ex. nume, prenume, fotografie și e-mail) din contul dvs. existent pe rețeaua socială, cu respectarea termenilor și condițiilor valabile ale acestor platforme de rețele sociale. Putem colecta o parte din Datele dvs. personale atunci când interacționați cu terțe persoane prin funcțiile mediilor sociale, cum ar fi funcțiile „Like”.

2.2.2 În ceea ce privește fiecare dintre vizitele dvs. pe Platforma noastră, putem colecta, conform legilor aplicabile și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., informații despre dispozitivele pe care le folosiți și rețelele la care sunteți conectați atunci când folosiți serviciile noastre. Acest lucru poate include următoarele informații: adresa de utilizator, informații de logare, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare și platforma, informații despre vizita dvs., inclusiv fluxul de clicuri URL către diferitele pagini ale Platformei noastre, conținutul pe care l-ați vizualizat sau căutat, termenii de căutare utilizați, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, identificatorul de publicitate al dispozitivului dvs., interacțiunea pe pagină și orice număr de telefon folosit pentru a ne contacta. Colectăm aceste informații folosind diferite tehnologii, inclusiv module cookies (pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie).

2.2.3 De asemenea, colectăm informații privind activitatea pe Platforma noastră (cum ar fi numărul de curse oferite, rata dvs. de răspuns la mesaje). Astfel de informații pot fi publicate pe profilul dvs. public, dacă aveți un astfel de profil.

2.2.4 În cele din urmă, colectăm informații despre dvs. de la partenerii sau intermediarii noștri în materie de asigurări în legătură cu cererea dvs. de eligibilitate pentru programele de asigurări sau cu abonamentul dvs. la contractele de asigurări propuse când acționăm ca reprezentant de asigurări.

2.3 Păstrarea datelor

2.3.1 Cu excepția categoriilor de date cu caracter personal menționate la punctele 2.3.2 și 2.3.3 de mai jos, datele dvs. personale vor fi arhivate după următoarele perioade de păstrare:

5 ani după ultima utilizare a Platformei noastre, dacă nu vă închideți contul;
30 de zile după închiderea contului dvs, cu excepția situației când ați primit o evaluare sau un raport negativ și atunci datele dvs. personale sunt păstrate timp de 2 ani de la data închiderii contului dvs.

2.3.2 Următoarele categorii de date cu caracter personal pot fi păstrate pentru diferite perioade de timp:

Datele financiare (ex. plăți, rambursări, etc.) sunt păstrate pe perioada de timp impusă de legile contabile și fiscale în vigoare (de exemplu, documentele contabile sunt păstrate timp de până la 10 ani);
Întregul conținut generat de utilizator (de ex. comentarii, feedback și evaluări) este anonimizat în conformitate cu duratele menționate la secțiunea 2.3.1, dar rămâne valabil pe Platforma noastră;
Datele de jurnal sunt păstrate timp de până la 12 luni de la data colectării;
Apelurile telefonice cu Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea sunt păstrate timp de până la 1 lună, iar documentele de analiză (precum timpul și durata apelului) sunt păstrate timp de până la 1 an,
Datele colectate pentru procesul de verificarea a identității și pentru detectarea fraudei sunt păstrate timp de 1 an,.
Informațiile referitoare la cardul de plată pe care ați consimțit să le salvați pentru tranzacțiile dvs. viitoare pe Platformă sunt stocate până în momentul în care vă retrageți acordul sau până la expirarea cardului de plată, oricare dintre acestea survine mai întâi.

2.3.3 În cazul în care contul dvs. este suspendat sau blocat, vom păstra datele dvs. pentru o perioadă de 2 sau 10 ani, în funcție de gravitatea încălcării, pentru a vă împiedica să vă sustrageți regulilor care se aplică Platformei noastre.

2.3.4 Putem arhiva unele dintre Datele dvs. cu caracter personal pe o perioadă care nu va depăși cinci (5) ani pentru a respecta obligațiile noastre legale și a gestiona potențialele litigii.

3. Cum folosim informațiile pe care le colectăm de la dvs.?

Informațiile pe care le colectăm le vom folosi:

SCOP		BAZA LEGALĂ
3.1 pentru a ne îndeplini obligațiile ce decurg din orice contract încheiat între dvs. și noi sau dvs. și partenerii noștri de afaceri și pentru a vă furniza informațiile și serviciile pe care le solicitați;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce .
3.2 pentru a vă transmite informații despre serviciu pe e-mail și/sau mesaj text și/sau orice alt mijloc de comunicare (de ex. confirmarea rezervării dvs.);		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre reciproce.
3.3 pentru a colecta sumele plătite de dvs. sau de vă transfera sumele primite pe care le colectăm în numele dvs.;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce.
3.4 pentru a vă permite să salvați informațiile referitoare la cardul dvs. de plată pentru viitoarele dvs. tranzacții pe platformă;		Această procesare este realizată cu acordul dvs. Vă puteți retrage acordul în orice moment ștergând informațiile din profilul dvs. sau contactând Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea.
3.5 pentru a vă permite să vă personalizați profilul de utilizator pe Platforma noastră;		Această procesare este realizată cu acordul dvs. Vă puteți retrage acordul în orice moment ștergând informațiile din profilul dvs. sau contactând Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea.
3.6 pentru a vă permite să comunicați și să interacționați cu alți membrii despre serviciile noastre sau despre cursa (cursele) pe care (le-)ați realizat-o/o (le) veți realiza și/sau să organizați astfel de curse;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce.
3.7 pentru a vă da acces la serviciile noastre de asistență și a vă permite să comunicați cu Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea;		Această procesare este (i) necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.8 pentru a îmbunătăți Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea și a instrui agenții noștri responsabili cu relația cu clienții, prin înregistrarea conversațiilor dvs. telefonice cu noi;		Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de a vă furniza servicii de asistență pentru clienți de înaltă calitate/pentru a îmbunătăți serviciul nostru de asistență pentru clienți). Vă puteți opune acestei procesări în timpul fiecărui contact.
3.9 pentru a asigura respectarea (i) legilor aplicabile, (ii) a Termenilor și condițiilor și (iii) a Politicii noastre referitoare la module cookie. Anumite încălcări pe care le considerăm nepotrivite pot conduce la suspendarea contului dvs. pe Platforma noastră. În acest scop, putem utiliza tehnologii pentru a analiza automat utilizarea de către dvs. a Platformei noastre, inclusiv conținutul publicațiilor dumneavoastră, pentru a detecta orice comportament care poate constitui o încălcare din partea dvs.		Această procesare este necesară (i) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) pe baza interesului nostru legitim (pentru a preveni orice eludare a normelor în vigoare pe Platforma noastră), caz în care aveți dreptul de a vă opune, (iii) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.10 pentru a vă transmite, prin e-mail și/sau mesaj text și/sau orice alt mijloc de comunicare, în conformitate cu legile în vigoare și, acolo unde este nevoie, cu acordul dvs., materiale de marketing și pentru a vă face sugestii și recomandări despre bunuri sau servicii legate de serviciile noastre care v-ar putea interesa. De asemenea, folosim datele dvs. pentru a vă difuza anunțurilor noastre pe platformele de rețele sociale sau site-uri web ale terțelor părți sau pentru a crea liste de excludere pentru mesajele de publicitate. Puteți afla mai multe informații despre cum funcționează aceste funcții și datele pe care le obținem despre dvs., prin vizitarea secțiunilor relevante ale platformelor de rețele sociale sau site-urilor web ale terțelor părți; și		Această procesare (i) se bazează pe acordul dvs.; vă puteți retrage acordul de a primi informații de promovare comercială în orice moment modificându-vă preferințele în profilul dvs., făcând clic pe linkul de dezabonare furnizat în fiecare dintre comunicările noastre sau contactând Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea; sau (ii) interesul nostru legitim (de a vă furniza reclame relevante); în acest caz, aveți dreptul de a vă opune. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați 6 – Reclamele direcționate și comunicările noastre trimise prin e-mail și/sau mesaj text.
3.11 pentru a vă notifica, prin e-mail și/sau mesaj text și/sau orice alt mijloc de comunicare, schimbările privind serviciile noastre sau pentru a vă asista în legătură cu utilizarea serviciilor noastre;		Această procesare este necesară (i) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) pentru respectarea obligațiilor noastre legale sau (iii) constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.12 pentru a verifica informațiile din pașaportul, permisul de conducere, cardul de identitate ale dvs sau alte documente de identitate care pot fi colectate de la dvs. în momentul înregistrării sau oricând în timpul utilizării Platformei noastre;		Această procesare se bazează pe (i) acordul dvs., în contextul obținerii ecusonului de Profil verificat (în acest caz, vă puteți retrage acordul în orice moment contactând Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea, (ii) este realizată pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau (iii) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.13 pentru a administra Platformele noastre și pentru operațiuni interne, inclusiv depanarea, analiza datelor, testare, cercetare, scopuri analitice și de sondaj;	Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de ex. asigurarea siguranței Platformei noastre și îmbunătățirea funcțiilor acesteia).
3.14 monitorizarea relațiilor cu clienții și, în special, desfășurarea (prin e-mail sau apeluri telefonice) a unor sondaje privind nivelul de satisfacție și a unor studii, inclusiv sondaje de opinie, testări de produse și statistici.	Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (și anume, evaluarea Platformei noastre și a serviciilor pe care le furnizăm, pentru a le îmbunătăți). Vă puteți opune acestei procesări atunci când sunteți contactat(ă).
3.15 pentru a îmbunătăți Platforma noastră astfel încât să ne asigurăm că conținutul este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.;	Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de ex. furnizarea unui conținut semnificativ pentru dvs.)
3.16 pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru , precum căutarea unor curse în apropierea dvs. pe baza locației dvs. sau publicarea curselor pe baza locației dvs.;	Această procesare (i) este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce sau (ii) are la bază acordul dvs ., atunci când legea prevede astfel. În acest caz, vă puteți retrage acordul dezactivând permisiunile de acces direct în sistemul de operare al telefonului dvs.
3.17 ca parte a eforturilor noastre de a păstra siguranța și securitatea Platformei noastre , și anume, pentru combaterea fraudei; și	Această procesare se bazează pe (i) interesul nostru legitim (combaterea fraudei și asigurarea securității Platformelor noastre), (ii) este realizată pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale sau (iii) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
3.18 pentru a măsura sau a înțelege eficiența publicității pe care o difuzăm pentru dvs. și ceilalți și pentru a oferi publicitate relevantă pentru utilizatorii noștri.	Această procesare se bazează pe (i) interesul nostru legitim (de ex. măsurarea și optimizarea eficienței campaniilor noastre de publicitate) sau (ii) acordul dvs , atunci când legea prevede astfel. (Puteți modifica setările dvs. privind modulele cookie în orice moment. Puteți ajusta setările mergând pur și simplu în setările referitoare la modulele cookie afișate în subsolul paginii sau în setările contului dvs. BlaBlaCar.)

4. Cine sunt beneficiarii informațiilor pe care le colectăm de la dvs. și în ce scop?

4.1 Atunci când folosiți serviciile noastre, câteva informații despre dvs. sunt împărtășite membrilor comunităților noastre, fie pe profilul dvs. public, fie în timpul procesului de rezervare (de ex. dăm numărul dvs. de telefon membrilor cu care veți împărți o cursă pentru a facilita organizarea cursei dvs. partajate, vârsta dumneavoastră este afișată pe profilul dvs. public, pentru a ajuta la menținerea unui nivel înalt de încredere între membrii noștri).

4.2 Putem primi și trimite informații despre dvs., inclusiv datele dvs. personale cu alte entități BlaBlaCar și filiale, în scopul subliniat în această Politică de confidențialitate.

4.3. Este posibil să divulgăm informații despre dumneavoastră instanțelor judecătorești, agențiilor de aplicare a legii, autorităților guvernamentale sau publice, autorităților fiscale sau părților terțe autorizate, dacă și în măsura în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau dacă de bună credință considerăm că este în mod rezonabil necesar pentru (i) a răspunde unor reclamații exprimate împotriva BlaBlaCar, (ii) a respecta procedurile judiciare, (iii) a pune în aplicare orice acord cu membrii noștri, cum ar fi Termenii și Condițiile noastre și Politica noastră de Confidențialitate, (iv) în cazul unei urgențe care implică un pericol pentru sănătatea publică, decesul sau vătămarea corporală a unei persoane, (v) în cadrul investigațiilor sau (vi) pentru a proteja drepturile, bunurile sau siguranța personală a BlaBlaCar, a membrilor săi sau a altor persoane;

4.4 De asemenea, lucrăm îndeaproape cu terțe părți care pot fi beneficiari ai datelor dvs. personale, cum ar fi:

partenerii noștri care sunt platforme de rețea socială și care vă pot furniza servicii de conectare, cum ar fi conectarea informațiilor din profilul dvs. BlaBlaCar, din platformele lor de rețea socială la Platforma noastră;
partenerii noștri care pot să facă reclamă serviciilor lor pe Platforma noastră și la care puteți decide să vă înscrieți. În special, aceste servicii pot fi servicii de asigurări, servicii bancare, servicii de închiriere etc.;
partenerii noștri care pot face reclamă serviciilor noastre pe site-urile lor web;
subcontractorii noștri, inclusiv pentru servicii tehnice, de plată, de verificare a identității și de livrare sau furnizori de analize.

4.5 Noi nu dezvăluim niciuna dintre informațiile pe care ni le furnizați, inclusiv datele dvs. personale, niciuneia dintre aceste terțe părți menționate la secțiunea 4.3, cu excepțiile următoare:

4.5.1 Atunci când implicăm un furnizor de servicii, terță parte, pentru îndeplinirea unui contract pe care îl încheiem cu dvs. pentru a facilita sau extinde serviciile noastre (de ex. în cadrul plăților efectuate pe Platforma noastră);
4.5.2 Ca parte a procesului de rezervare și pentru a furniza serviciile solicitate, informații precum numele dvs., fotografia, numărul de telefon mobil și/sau adresa de e-mail, pot fi afișate pe Platformă și/sau transmis unui alt membru;
4.5.3 Ca parte a sistemului nostru de evaluare, evaluările pe care le scrieți vor fi publicate pe Platformă. Comentariile ce includ numele dvs. abreviat și fotografia dvs. sunt vizibile tuturor vizitatorilor Platformei;
4.5.4 Folosim furnizori de servicii de analize și motoare de căutare pentru a ne ajuta la îmbunătățirea și optimizarea Platformelor;
4.5.5 Dacă acest lucru este solicitat de dvs. în mod expres (de ex. la utilizarea unor metode de autentificare prin rețele sociale , când vă abonați la un serviciu furnizat de unul dintre partenerii noștri, când ne solicitați să participăm la o ofertă sau la o tranzacție avantajoasă a unuia dintre partenerii noștri);
4.5.6 Putem distribui părți ale Platformei noastre (inclusiv cursele pe care le-ați postat) pentru a fi afișate pe site-urile web ale partenerilor noștri prin API sau widget-uri. În aceste cazuri, anumite informații din profilul dvs. public pot fi afișate pe aceste site-uri web.
4.5.7 În cazul în care vindem sau cumpărăm o afacere sau active, situație în care putem dezvălui Datele dvs. personale posibilului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active; și
4.5.8 În cazul în care BlaBlaCar este achiziționat, în întregime sau parțial, de o terță parte, situație în care datele personale deținute de acesta despre membrii săi vor reprezenta unul dintre activele transferate.

4.6 În conformitate cu legile în vigoare și, atunci când este necesar, cu acordul dvs. (în acest caz vă puteți retrage acordul în orice moment contactând Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea), putem grupa informațiile despre dvs., inclusiv datele dvs. personale și informațiile cookie, pe care le primim de la și le transmitem către partenerii noștri. Putem utiliza aceste informații, precum și informațiile grupate în scopurile mentionate mai sus.

4.7 Vă atragem atenția asupra faptului că dacă vă decideți să divulgați informațiile dvs., inclusiv datele personale, cu noi prin serviciile de conectare ale partenerilor noștri, oricare dintre politicile și notificările de confidențialitate ale partenerilor noștri fi aplicabile și pentru dvs., în plus față de această Politică de confidențialitate. Noi nu controlăm colectarea și/sau procesarea informațiilor dvs. realizate în cele din urmă de partenerii noștri pe propriile lor platforme.

5. Cum folosim și cum moderăm mesajele dvs.?

5.1 Putem citi mesajele pe care le schimbați cu alți membri ai comunității noastre prin intermediul Platformei noastre pentru împiedicarea fraudei, îmbunătățirea serviciilor, în scopul asistenței pentru clienți, punerea în aplicare a contractelor încheiate cu membrii noștri (cum ar fi Termenii și Condițiile noastre). De exemplu, pentru a preveni evitarea sistemului nostru de rezervare online, putem scana și analiza mesajele transmise prin intermediul Platformei noastre pentru a verifica dacă acestea includ vreun detaliu de contact sau vreo referință către alte site-uri web și, după caz, mesajele pot fi blocate sau filtrate total sau parțial.

5.2 Nu scanăm și nu analizăm niciodată mesajele dvs. cu alți membri ai comunității noastre în scopuri comerciale sau de publicitate. Putem folosi metode automate pentru a realiza moderarea acestor mesaje, însă nu intervine niciun proces de decizie automat și individual în această privință.

6. Anunțurile direcționate și comunicările noastre trimise pe e-mail și/sau prin mesaje text

În conformitate cu legislația în vigoare și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., putem folosi informațiile pe care ni le dați pe Platforma noastră în scopuri de marketing electronic direct (de ex. (i) primirea buletinelor noastre informative, (ii) primire a invitațiilor la evenimentele organizate de noi sau alte comunicări pe care le considerăm de interes pentru dvs sau (iii) difuzarea de către noi de publicitate direcționată către dvs. pe platforme de rețele sociale sau site-uri web ale unor terțe părți), pe baza profilului și intereselor dvs.

Pentru comunicări electronice de marketing: Vă puteți retrage acordul oricând (i) modificând preferințele dvs. în profil , (ii) făcând clic pe link-ul de dezabonare pe care îl punem la dispoziție în fiecare comunicare transmisă în atenția dvs. sau (iii) contactându-ne pe baza detaliilor de contact furnizate în secțiunea 13 de mai jos.

Pentru reclame și conținuturi direcționate:

(i) pe rețele sociale (de ex. Facebook): puteți obiecta oricând prin configurarea setărilor dvs. împotriva publicității direct prin contul dvs. de pe rețele sociale sau contactându-ne în conformitate cu articolul 13 de mai jos;
(ii) pe site-urile web ale unor terțe părți: vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie pentru a vedea modul cum se poate obiecta.

7. Informațiile dvs. sunt transferate? cum și unde?

În principiu, datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. le păstrăm în Uniunea Europeană („UE”). Totuși, întrucât, de exemplu, unii dintre furnizorii noștri de servicii sunt localizați în țări din afara Uniunii Europene („țări terțe”), transferăm de asemenea unele dintre datele dumneavoastră în țări terțe. Acestea pot include țări terțe în care Comisia Europeană nu a decis ca o astfel de țară terță să asigure un nivel adecvat de protecție. În acest caz, ne asigurăm că transferul este realizat în conformitate cu legislația aplicabilă și că au fost instituite garanții adecvate (în special, clauze contractuale standard, astfel cum au fost emise de Comisia Europeană) pentru a garanta un nivel suficient de protecție a vieții private și a drepturilor fundamentale ale persoanelor.

Prin transmiterea unei cereri către responsabilul cu protecția datelor pentru grupuri ([email protected]), vă putem furniza detalii cu privire la aceste garanții adecvate (de exemplu, clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană).

8. Care sunt drepturile dvs. în ceea ce privește datele dvs. personale?

8.1 Aveți dreptul să primiți o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal aflate în posesia noastră (dreptul dumneavoastră de acces la date).

8.2 În cazul activităților de procesare realizate pe baza acordului dvs, vă puteți retrage acordul în orice moment, astfel cum se descrie la articolul 3.

8.3 Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau corectarea datelor cu caracter personal inexacte (dreptul dumneavoastră de ștergere și de rectificare). Vă rugăm să rețineți că putem păstra anumite informații care vă privesc, astfel cum prevede legea sau când avem un temei juridic pentru a proceda astfel. De exemplu, în cazul în care considerăm că ați comis fraudă sau ați încălcat Termenii și condițiile noastre și dorim să vă împiedicăm să eludați regulile aplicabile comunității noastre

8.4 Aveți dreptul de a vă opune în orice moment (i) prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, sau (ii) alte prelucrări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim (dreptul dumneavoastră de opoziție la prelucrare).

8.5 Aveți dreptul de a limita prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (dreptul dumneavoastră de limitare a prelucrării). Vă rugăm să rețineți că acesta se aplică numai în cazul în care (i) ați contestat acuratețea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar noi verificăm acuratețea datelor cu caracter personal, (ii) v-ați exercitat dreptul de opoziție, iar noi analizăm încă, astfel cum prevede legea aplicabilă, dacă motivele legitime pe care le urmărim prevalează asupra motivelor dvs. legitime sau (iii) datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate de noi în mod nelegal și dvs. solicitați o restricționare a prelucrării mai degrabă decât ștergerea sau (iv) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, însă acestea vă sunt încă necesare dvs. pentru a formula, a exercita sau a vă apăra împotriva unei acțiuni în justiție.

8.6 Aveți dreptul la portabilitatea datelor, însemnând dreptul de a primi Datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil electronic și dreptul de a transmite aceste date unui alt operator (dreptul dumneavoastră la portabilitatea datelor).

8.7 Aveți, de asemenea, dreptul de a face o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor relevante sau de a căuta o soluție prin intermediul instanțelor de judecată în cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

8.8 Aveți de asemenea dreptul de a da dispoziții cu privire la ce se va întâmpla cu datele dvs. cu caracter personal după decesul dvs.

8.9 Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să contactați Responsabilul cu protecția datelor la nivel de grup utilizând datele de contact furnizate în secțiunea 13 de mai jos.

9. Module cookies & tehnologii similare

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie.

10. Confidențialitatea parolei dvs.

Atunci când trebuie să alegeți o parolă care să vă permită accesul la contul dvs. pe Platforma noastră, sunteți responsabil să păstrați această parolă confidențială. Vă rugăm să nu divulgați parola nimănui.

11. Link-uri către alte site-uri web și rețele sociale

Din când în când, Platforma noastră poate conține link-uri către și de la site-urile web ale rețelelor partenerilor noștri, agenții de publicitate și filiale ale acestora. Dacă accesați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile practici privind confidențialitatea și că nu ne asumăm niciun fel de răspundere sau responsabilitate pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a transmite Datele dvs. personale către aceste site-uri web.

12. Modificări în Politica de confidențialitate

Orice modificări pe care le-am putea face pe viitor în Politica noastră de confidențialitate vor fi postate pe această pagină. Atunci când va fi cazul, vă vom notifica sau vă vom solicita acordul. Vă rugăm să verificați frecvent pentru a vedea orice modificări sau actualizări ale Politicii noastre de confidențialitate.

13. Contact

În cazul în care aveți orice întrebări referitoare la această Politică de confidențialitate sau dacă aveți orice solicitări privind Datele dvs. personale, ne puteți contacta printr-u e-mail adresat responsabilului nostru cu protecția datelor la [email protected]

————–O——————O———————–

Data intrării în vigoare: 8 ianuarie 2022, actualizați 06.01.2023

1. Generalități

2. Ce fel de informații colectăm de la dvs. și pentru ce perioadă?

Putem colecta și procesa următoarele date cu caracter personal despre dvs.:

2.1 Informații pe care ni le dați dvs.

Informațiile pe care ni le dați pot include:

2.1.2 O fotografie;

2.1.3 O adresă poștală;

2.1.4 Numărul dumneavoastră de telefon;

2.1.5 Detalii despre mașinile dvs.;

2.1.6 Mini-biografia dvs. genul dvs., dacă sunteți de acord să furnizați această informație;

2.1.8 O înregistrare a oricăror rezervări pe care le-ați făcut sau reclame aferente curselor pe care le-ați postat pe sau prin intermediul Platformei noastre;

2.1.10 Detalii ale vizitelor dvs. pe Platforma noastră și paginile pe care le-ați accesat;

2.1.12 Informații pe care le putem solicita de la dvs. atunci când raportați o problemă cu Platforma sau serviciile noastre, cum ar fi obiectul cererii dvs. de asistență;

2.1.13 Informații privind locația dvs. atunci când ați fost de acord cu colectarea și procesarea unor astfel de date astfel încât să putem răspunde căutării dvs. de curse în apropiere de dvs.; și

2.1.14 O copie a pașaportului, permisului de conducere, cardului de identitate și a altor astfel de documente similare pe care ați fost de acord să ni le furnizați.

2.2 Informații pe care le colectăm automat

2.3 Păstrarea datelor

2.3.1 Cu excepția categoriilor de date cu caracter personal menționate la punctele 2.3.2 și 2.3.3 de mai jos, datele dvs. personale vor fi arhivate după următoarele perioade de păstrare:

5 ani după ultima utilizare a Platformei noastre, dacă nu vă închideți contul;
30 de zile după închiderea contului dvs, cu excepția situației când ați primit o evaluare sau un raport negativ și atunci datele dvs. personale sunt păstrate timp de 2 ani de la data închiderii contului dvs.

2.3.2 Următoarele categorii de date cu caracter personal pot fi păstrate pentru diferite perioade de timp:

Datele financiare (ex. plăți, rambursări, etc.) sunt păstrate pe perioada de timp impusă de legile contabile și fiscale în vigoare (de exemplu, documentele contabile sunt păstrate timp de până la 10 ani);
Întregul conținut generat de utilizator (de ex. comentarii, feedback și evaluări) este anonimizat în conformitate cu duratele menționate la secțiunea 2.3.1, dar rămâne valabil pe Platforma noastră;
Datele de jurnal sunt păstrate timp de până la 12 luni de la data colectării;
Apelurile telefonice cu Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea sunt păstrate timp de până la 1 lună, iar documentele de analiză (precum timpul și durata apelului) sunt păstrate timp de până la 1 an,
Datele colectate pentru procesul de verificarea a identității sunt păstrate timp de 1 an.

3. Cum folosim informațiile pe care le colectăm de la dvs.?

Informațiile pe care le colectăm le vom folosi:

SCOP		BAZA LEGALĂ
3.1 pentru a ne îndeplini obligațiile ce decurg din orice contract încheiat între dvs. și noi sau dvs. și partenerii noștri de afaceri și pentru a vă furniza informațiile și serviciile pe care le solicitați;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce .
3.2 pentru a vă transmite informații despre serviciu pe e-mail și/sau mesaj text și/sau orice alt mijloc de comunicare (de ex. confirmarea rezervării dvs.);		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre reciproce.
3.3 pentru a colecta sumele plătite de dvs. sau de vă transfera sumele primite pe care le colectăm în numele dvs.;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce.
3.4 pentru a vă permite să vă personalizați profilul de utilizator pe Platforma noastră;		Această procesare este realizată cu acordul dvs.
3.5 pentru a vă permite să comunicați și să interacționați cu alți membrii despre serviciile noastre sau despre cursa (cursele) pe care (le-)ați realizat-o/o (le) veți realiza și/sau să organizați astfel de curse;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce sau realizate cu acordul dvs.
3.6 pentru a vă da acces la serviciile noastre de asistență și a vă permite să comunicați cu Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea;		Această procesare este (i) necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) realizată cu acordul dvs. sau (iii) necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.7. pentru a îmbunătăți Serviciul nostru pentru relații cu comunitatea și a instrui agenții noștri responsabili cu relația cu clienții, prin înregistrarea conversațiilor dvs. telefonice cu noi;		Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de a vă furniza servicii de asistență pentru clienți de înaltă calitate/pentru a îmbunătăți serviciul nostru de asistență pentru clienți).
3.8 pentru a asigura respectarea (i) legilor aplicabile, (ii) a Termenilor și condițiilor și (iii) a Politicii noastre referitoare la module cookie. Anumite încălcări pe care le considerăm nepotrivite pot conduce la suspendarea contului dvs. pe Platforma noastră. În acest scop, putem utiliza tehnologii pentru a analiza automat utilizarea de către dvs. a Platformei noastre, inclusiv conținutul publicațiilor dumneavoastră, pentru a detecta orice comportament care poate constitui o încălcare din partea dvs.		Această procesare este necesară (i) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) se bazează pe acordul dvs. sau (iii) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.9 pentru a vă transmite, prin e-mail și/sau mesaj text și/sau orice alt mijloc de comunicare, în conformitate cu legile în vigoare și, acolo unde este nevoie, cu acordul dvs., materiale de marketing și pentru a vă face sugestii și recomandări despre bunuri sau servicii legate de serviciile noastre care v-ar putea interesa. De asemenea, folosim datele dvs. pentru a vă difuza anunțurilor noastre pe platformele de rețele sociale sau site-uri web ale terțelor părți. Puteți afla mai multe informații despre cum funcționează aceste funcții și datele pe care le obținem despre dvs., prin vizitarea secțiunilor relevante ale platformelor de rețele sociale sau site-urilor web ale terțelor părți; și		Această procesare se bazează pe acordul dvs., atunci când legea prevede astfel, sau pe interesul nostru legitim (de ex. furnizarea unor reclame semnificative pentru dvs.).
3.10 pentru a vă notifica, prin e-mail și/sau mesaj text și/sau orice alt mijloc de comunicare, schimbările privind serviciile noastre sau pentru a vă asista în legătură cu utilizarea serviciilor noastre;		Această procesare este necesară (i) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) pentru respectarea obligațiilor noastre legale sau (iii) constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.11 pentru a verifica informațiile din pașaportul, permisul de conducere, cardul de identitate ale dvs sau alte documente de identitate care pot fi colectate de la dvs. în momentul înregistrării sau oricând în timpul utilizării Platformei noastre;		Această procesare se bazează pe (i) acordul dvs., (ii) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale (iii) este realizată pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale sau (iv) pentru interesul nostru legitim (și anume, pentru a vă furniza informații utile). În cazul din urmă, vă puteți opune acestei procesări atunci când sunteți contactat(ă).
3.12 pentru a administra Platformele noastre și pentru operațiuni interne, inclusiv depanarea, analiza datelor, testare, cercetare, scopuri analitice și de sondaj;	Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de ex. asigurarea siguranței Platformei noastre și îmbunătățirea funcțiilor acesteia).
3.13 monitorizarea relațiilor cu clienții și, în special, desfășurarea (prin e-mail sau apeluri telefonice) a unor sondaje privind nivelul de satisfacție și a unor studii, inclusiv sondaje de opinie, testări de produse și statistici.	Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (și anume, evaluarea Platformei noastre și a serviciilor pe care le furnizăm, pentru a le îmbunătăți). Vă puteți opune acestei procesări atunci când sunteți contactat(ă).
3.14 pentru a îmbunătăți Platforma noastră astfel încât să ne asigurăm că conținutul este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.;	Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de ex. furnizarea unui conținut semnificativ pentru dvs.)
3.15 pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru , precum căutarea unor curse în apropierea dvs. pe baza locației dvs.;	Această procesare (i) este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce sau (ii) are la bază acordul dvs ., atunci când legea prevede astfel.
3.16 ca parte a eforturilor noastre de a păstra siguranța și securitatea Platformei noastre , și anume, pentru combaterea fraudei; și	Această procesare se bazează pe (i) interesul nostru legitim (asigurarea securității Platformei), (ii) este realizată pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale sau (iii) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
3.17 pentru a măsura sau a înțelege eficiența publicității pe care o difuzăm pentru dvs. și ceilalți și pentru a oferi publicitate relevantă pentru utilizatorii noștri.	Această procesare se bazează pe (i) interesul nostru legitim (de ex. măsurarea și optimizarea eficienței campaniilor noastre de publicitate) sau (ii) acordul dvs , atunci când legea prevede astfel.

4. Cine sunt beneficiarii informațiilor pe care le colectăm de la dvs. și în ce scop?

4.2 Putem primi și trimite informații despre dvs., inclusiv datele dvs. personale cu alte entități BlaBlaCar și filiale, în scopul subliniat în această Politică de confidențialitate.

4.4 De asemenea, lucrăm îndeaproape cu terțe părți care pot fi beneficiari ai datelor dvs. personale, cum ar fi:

partenerii noștri care sunt platforme de rețea socială și care vă pot furniza servicii de conectare, cum ar fi conectarea informațiilor din profilul dvs. BlaBlaCar, din platformele lor de rețea socială la Platforma noastră;
partenerii noștri care pot să facă reclamă serviciilor lor pe Platforma noastră și la care puteți decide să vă înscrieți. În special, aceste servicii pot fi servicii de asigurări, servicii bancare, servicii de închiriere etc.;
partenerii noștri care pot face reclamă serviciilor noastre pe site-urile lor web;
subcontractorii noștri, inclusiv pentru servicii tehnice, de plată, de verificare a identității și de livrare sau furnizori de analize.

4.5.1 Atunci când implicăm un furnizor de servicii, terță parte, pentru îndeplinirea unui contract pe care îl încheiem cu dvs. pentru a facilita sau extinde serviciile noastre (de ex. în cadrul plăților efectuate pe Platforma noastră);
4.5.2 Ca parte a procesului de rezervare și pentru a furniza serviciile solicitate, informații precum numele dvs., fotografia, numărul de telefon mobil și/sau adresa de e-mail, pot fi afișate pe Platformă și/sau transmis unui alt membru;
4.5.3 Ca parte a sistemului nostru de evaluare, evaluările pe care le scrieți vor fi publicate pe Platformă. Comentariile ce includ numele dvs. abreviat și fotografia dvs. sunt vizibile tuturor vizitatorilor Platformei;
4.5.4 Folosim furnizori de servicii de analize și motoare de căutare pentru a ne ajuta la îmbunătățirea și optimizarea Platformelor;
4.5.5 Dacă acest lucru este solicitat de dvs. în mod expres (de ex. la utilizarea unor metode de autentificare prin rețele sociale , când vă abonați la un serviciu furnizat de unul dintre partenerii noștri, când ne solicitați să participăm la o ofertă sau la o tranzacție avantajoasă a unuia dintre partenerii noștri);
4.5.6 Putem distribui părți ale Platformei noastre (inclusiv cursele pe care le-ați postat) pentru a fi afișate pe site-urile web ale partenerilor noștri prin API sau widget-uri. În aceste cazuri, anumite informații din profilul dvs. public pot fi afișate pe aceste site-uri web.
4.5.7 În cazul în care vindem sau cumpărăm o afacere sau active, situație în care putem dezvălui Datele dvs. personale posibilului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active; și
4.5.8 În cazul în care BlaBlaCar este achiziționat, în întregime sau parțial, de o terță parte, situație în care datele personale deținute de acesta despre membrii săi vor reprezenta unul dintre activele transferate.

4.6 În conformitate cu legile în vigoare și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., putem grupa informațiile despre dvs., inclusiv datele dvs. personale și informațiile cookie, pe care le primim de la și le transmitem către partenerii noștri. Putem utiliza aceste informații, precum și informațiile grupate în scopurile mentionate mai sus.

5. Cum folosim și cum moderăm mesajele dvs.?

6. Anunțurile direcționate și comunicările noastre trimise pe e-mail și/sau prin mesaje text

Pentru comunicări electronice de marketing: Vă puteți retrage acordul oricând (i) debifând căsuța corespunzătoare din contul dvs. de membru, (ii) făcând clic pe link-ul de dezabonare pe care îl punem la dispoziție în fiecare comunicare transmisă în atenția dvs. sau (iii) contactându-ne pe baza detaliilor de contact furnizate în secțiunea 13 de mai jos.

Pentru reclame și conținuturi direcționate:

(i) pe rețele sociale (de ex. Facebook): puteți obiecta oricând prin configurarea setărilor dvs. împotriva publicității direct prin contul dvs. de pe rețele sociale sau contactându-ne în conformitate cu articolul 13 de mai jos;
(ii) pe site-urile web ale unor terțe părți: vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie pentru a vedea modul cum se poate obiecta.

7. Informațiile dvs. sunt transferate? cum și unde?

8. Care sunt drepturile dvs. în ceea ce privește datele dvs. personale?

8.1 Aveți dreptul să primiți o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal aflate în posesia noastră (dreptul dumneavoastră de acces la date).

8.2 Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau corectarea datelor cu caracter personal inexacte (dreptul dumneavoastră de ștergere și de rectificare). Vă rugăm să rețineți că putem păstra anumite informații care vă privesc, astfel cum prevede legea sau când avem un temei juridic pentru a proceda astfel. De exemplu, în cazul în care considerăm că ați comis fraudă sau ați încălcat Termenii și condițiile noastre și dorim să vă împiedicăm să eludați regulile aplicabile comunității noastre

8.3 Aveți dreptul de a vă opune în orice moment (i) prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, sau (ii) alte prelucrări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim (dreptul dumneavoastră de opoziție la prelucrare).

8.4 Aveți dreptul de a limita prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (dreptul dumneavoastră de limitare a prelucrării). Vă rugăm să rețineți că acesta se aplică numai în cazul în care (i) ați contestat acuratețea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar noi verificăm acuratețea datelor cu caracter personal, (ii) v-ați exercitat dreptul de opoziție, iar noi analizăm încă, astfel cum prevede legea aplicabilă, dacă motivele legitime pe care le urmărim prevalează asupra motivelor dvs. legitime sau (iii) datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate de noi în mod nelegal și dvs. solicitați o restricționare a prelucrării mai degrabă decât ștergerea sau (iv) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, însă acestea vă sunt încă necesare dvs. pentru a formula, a exercita sau a vă apăra împotriva unei acțiuni în justiție.

8.5 Aveți dreptul la portabilitatea datelor, însemnând dreptul de a primi Datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil electronic și dreptul de a transmite aceste date unui alt operator (dreptul dumneavoastră la portabilitatea datelor).

8.6 Aveți, de asemenea, dreptul de a face o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor relevante sau de a căuta o soluție prin intermediul instanțelor de judecată în cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

8.7 Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să contactați Responsabilul cu protecția datelor la nivel de grup utilizând datele de contact furnizate în secțiunea 13 de mai jos.

9. Module cookies & tehnologii similare

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie.

10. Confidențialitatea parolei dvs.

11. Link-uri către alte site-uri web și rețele sociale

12. Modificări în Politica de confidențialitate

13. Contact

Termeni și Condiții | Politica de Confidențialitate | Module Cookie

1. Generalități

Comuto SA (cu sediul social în Avenue de la République nr. 84, 75011 Paris, Franța) („BlaBlaCar”, „noi”, „al nostru” sau „nouă”), acționând în calitate de operator de date, se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea. Acest document („Politică de confidențialitate”) este conceput să vă prezinte practicile noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor pe care le puteți furniza prin intermediul accesului site web sau prin intermediul aplicațiilor pentru mobil („Platforme”).

2. Ce fel de informații colectăm de la dvs. și pentru ce perioadă?

Putem colecta și procesa următoarele date cu caracter personal despre dvs.:

2.1 Informații pe care ni le dați dvs.

Ne puteți da informații, inclusiv informații care vă pot identifica („Date personale”), atunci când utilizați Platformele noastre, la completarea formularelor de pe Platforme (cum ar fi formularul de înscriere), atunci când participați la oricare din competițiile, promoțiile sau sondajele noastre, atunci când corespondați cu noi prin telefon, e-mail sau altfel, precum și atunci când raportați o problemă cu Platformele noastre.

Informațiile pe care ni le dați pot include:

2.1.1 Informații obligatorii necesare la înregistrarea pentru serviciul pe care îl furnizăm pe Platformele noastre sau la accesarea altor servicii furnizate de noi, incluzând numele dvs., adresa de e-mail, data nașterii, numărul de telefon mobil și o parolă. Toate aceste câmpuri sunt obligatorii. BlaBlaCar nu va putea să vă furnizeze serviciile oferite pe Platformele noastre dacă informațiile necesare nu sunt furnizate, în consecință nu veți putea să vă înregistrați pentru un cont de utilizator pe Platformele noastre;

2.1.2 O fotografie;

2.1.3 O adresă poștală;

2.1.4 Detalii despre mașina dvs.;

2.1.5 Mini-biografia dvs.;

2.1.6 O înregistrare a oricărei corespondețe dintre noi și dvs.;

2.1.7 O înregistrare a oricăror rezervări pe care le-ați făcut sau reclame aferente curselor pe care le-ați postat pe sau prin intermediul Platformelor noastre;

2.1.8 Detalii bancare sau tranzacții financiare inclusiv tranzacții realizate prin intermediul Platformelor sau altfel; Acestea pot include informații cum ar fi cardul dvs. de plată sau detaliile contului bancar, detalii ale curselor sau segmentelor de drum pe care le-ați rezervat sau oferit prin intermediul Platformelor noastre;

2.1.9 Detalii ale vizitelor dvs. pe Platformele noastre și paginile pe care le-ați accesat;

2.1.10 Răspunsurile dvs. la orice sondaje sau chestionare, cum ar fi evaluările dvs. despre cursele pe care le-ați realizat în comun cu alți membri ai comunității noastre. Astfel de informații pot fi folosite în scopuri analitice, precum și pentru înțelegerea utilizatorului;

2.1.11 Informații pe care le putem solicita de la dvs. atunci când raportați o problemă cu Platformele sau serviciile noastre, cum ar fi obiectul cererii dvs. de asistență;

2.1.12 Informații privind locația dvs. atunci când ați fost de acord cu colectarea și procesarea unor astfel de date și

2.1.13 Pașaport, permis de conducere, card de identitate și alte astfel de documente pe care ați fost de acord să ni le furnizați.

2.2 Informații pe care le colectăm automat

2.2.1 În cazul în care vă conectați prin metode de autentificare ce folosesc rețele sociale, BlaBlaCar va accesa anumite Date personale (de ex. nume, prenume, fotografie, e-mail, numărul de prieteni de pe Facebook, etc.) din contul dvs. existent pe rețeaua socială, cu respectarea termenilor și condițiilor valabile ale acestor platforme de rețele sociale. Putem colecta o parte din Datele dvs. personale atunci când interacționați cu terțe persoane prin funcțiile mediilor sociale, cum ar fi funcțiile „Like”.

2.2.2 În ceea ce privește fiecare dintre vizitele dvs. pe Platformele noastre, putem colecta, conform legilor aplicabile și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., informații despre dispozitivele pe care le folosiți și rețelele la care sunteți conectați atunci când folosiți serviciile noastre. Acest lucru poate include următoarele informații: adresa de utilizator, informații de logare, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare și platforma, identificator de publicitate, informații despre vizita dvs., inclusiv fluxul de clicuri URL către, prin sau de la Platformele noastre, produse pe care le-ați vizualizat sau căutat, erori de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, interacțiunea pe pagină și orice număr de telefon folosit pentru a suna pe numărul nostru de asistență clienți. Colectăm aceste informații folosind diferite tehnologii, inclusiv module cookies (pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie).

2.3 Păstrarea datelor

2.3.1 Cu excepția categoriilor de date cu caracter personal menționate la punctele 2.3.2 și 2.3.3 de mai jos, datele dvs. personale vor fi păstrate pe durata relației dvs. cu noi și apoi scoase din uz:

la 5 ani după ultima utilizare a Platformei noastre, dacă nu vă închideți contul;
la 1 an după închiderea contului dvs, cu excepția situației când ați primit o evaluare sau un raport negativ și atunci datele dvs. personale sunt păstrate fie (i) timp de 2 ani de la data ultimei evaluări negative sau ultimului raport negativ, fie (ii) timp de 1 an de la data închiderii contului dvs., oricare dintre acestea este mai îndelungată.

2.3.2 Următoarele categorii de date cu caracter personal pot fi păstrate pentru diferite perioade de timp:

Datele financiare (ex. plăți, rambursări, etc.) sunt păstrate pe perioada de timp impusă de legile contabile și fiscale în vigoare;
Întregul conținut generat de utilizator (de ex. comentarii și evaluări) devine anonim, dar rămâne valabil pe Platformele noastre.

2.3.3 În cazul în care contul dvs. este suspendat sau blocat, vom păstra datele dvs. pentru o perioadă cuprinsă între 2 și 10 ani pentru a vă împiedica să vă sustrageți regulilor care se aplică Platformelor noastre.

3. Cum folosim informațiile pe care le colectăm de la dvs.?

Informațiile pe care le colectăm le vom folosi:

SCOP		BAZA LEGALĂ
3.1 pentru a ne îndeplini obligațiile ce decurg din orice contract încheiat între dvs. și noi și pentru a vă furniza informațiile și serviciile pe care ni le solicitați;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce .
3.2 pentru a vă transmite informații despre serviciu pe e-mail și/sau mesaj text și/sau orice alt mijloc de comunicare (de ex. confirmarea rezervării dvs.);		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre reciproce și/sau realizate cu acordul dvs.
3.3 pentru a colecta sumele plătite de dvs. sau de vă transfera sumele primite pe care le colectăm în numele dvs.;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce.
3.4 pentru a vă permite să vă personalizați profilul de utilizator pe Platformele noastre;		Această procesare este realizată cu acordul dvs.
3.5 pentru a vă permite să comunicați și să interacționați cu alți membrii despre serviciile noastre sau despre cursa (cursele) pe care (le-)ați împărțit-o/o (le) veți împărți cu alți membrii și/sau să organizați astfel de curse;		Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce și/sau realizate cu acordul dvs.
3.6 pentru a vă da acces la serviciile noastre de asistență și a vă permite să comunicați cu echipa noastră pentru relații cu membri;		Această procesare este (i) necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) realizată cu acordul dvs. și/sau (iii) necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.7 pentru a asigura respectarea (i) legilor aplicabile, (ii) a Termenilor și condițiilor și (iii) a Politicii noastre referitoare la module cookie. Anumite încălcări pe care le considerăm nepotrivite pot conduce la suspendarea contului dvs.		Această procesare este necesară (i) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) pentru respectarea obligațiilor noastre legale și/sau (iii) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.8 pentru a vă transmite, în conformitate cu legile în vigoare și, acolo unde este nevoie, cu acordul dvs., materiale de marketing și informații necesare pentru a facilita serviciul sau procesul de rezervare și pentru a vă face sugestii și recomandări despre bunuri sau servicii legate de serviciile noastre care v-ar putea interesa. De asemenea, folosim datele dvs. pentru a vă difuza anunțurilor noastre pe platformele de rețele sociale. Puteți afla mai multe informații despre cum funcționează aceste funcții și datele pe care le obținem despre dvs., prin vizitarea secțiunilor relevante ale platformelor de rețele sociale ale terțelor părți; și		Această procesare se bazează pe acordul dvs. și/sau interesul nostru legitim (de ex. furnizarea unor reclame semnificative pentru dvs.).
3.9 pentru a vă notifica schimbările privind serviciile noastre;		Această procesare este necesară (i) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) pentru respectarea obligațiilor noastre legale și/sau (iii) constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.10 pentru a verifica informațiile din pașaportul, permisul de conducere, cardul de identitate ale dvs sau alte documente de identitate care pot fi colectate de la dvs. în momentul înregistrării sau oricând în timpul utilizării Platformelor noastre;		Această procesare se bazează pe (i) acordul dvs., (ii) este realizată pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale și/sau (iii) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
3.11 pentru a administra Platformele noastre și pentru operațiuni interne, inclusiv depanarea, analiza datelor, testare, cercetare, scopuri analitice și de sondaj;	Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de ex. asigurarea siguranței Platformelor noastre și îmbunătățirea funcțiilor acestora).
3.12 pentru a îmbunătăți Platformele noastre astfel încât să ne asigurăm că conținutul este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.;	Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de ex. furnizarea unui conținut semnificativ pentru dvs.)
3.13 pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru;	Această procesare (i) este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce și/sau (ii) are la bază acordul dvs.
3.14 ca parte a eforturilor noastre de a păstra siguranța și securitatea Platformelor; și	Această procesare se bazează pe (i) interesul nostru legitim (asigurarea securității Platformei), (ii) este realizată pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale și/sau (iii) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
3.15 pentru a măsura sau a înțelege eficiența publicității pe care o difuzăm pentru dvs. și ceilalți și pentru a oferi publicitate relevantă pentru dvs.	Această procesare se bazează pe (i) interesul nostru legitim (de ex. măsurarea și optimizarea eficienței campaniilor noastre de publicitate) și/sau (ii) acordul dvs.

4. Cine sunt beneficiarii informațiilor pe care le colectăm de la dvs. și în ce scop?

4.1 Atunci când folosiți serviciile noastre, câteva informații despre dvs. sunt împărtășite membrilor comunitățiilor noastre, fie pe profilul dvs. public, fie în timpul procesului de rezervare (de ex. dăm numărul dvs. de telefon membrilor cu care veți împărți o cursă).

4.2 Putem primi și trimite informații despre dvs., inclusiv datele dvs. personale, dacă utilizați oricare dintre platformele pe care operăm sau de la alte entități BlaBlaCar și filiale, în scopul subliniat în această Politică de confidențialitate.

4.3 De asemenea, lucrăm îndeaproape cu terțe părți care pot fi beneficiari ai datelor dvs. personale, cum ar fi:

partenerii noștri care sunt platforme de rețea socială și care vă pot furniza servicii de conectare, cum ar fi conectarea informațiilor din profilul dvs., din platformele lor de rețea socială la Platformele noastre;
partenerii noștri care pot să facă reclamă serviciilor lor pe Platformele noastre și la care puteți decide să vă înscrieți: aceste servicii pot fi orice serviciu în legătură cu serviciile noastre precum servicii de asigurări, servicii bancare, servicii de închiriere, etc.;
partenerii noștri care pot face reclamă serviciilor noastre pe site-urile lor web;
subcontractorii noștri pentru servicii tehnice, de plată, de verificare a identității și de livrare sau furnizori de analize.

4.4 Noi nu dezvăluim niciuna dintre informațiile pe care ni le furnizați, inclusiv datele dvs. personale, niciuneia dintre aceste terțe părți, cu excepțiile următoare:

4.4.1 Atunci când este necesară implicarea unui furnizor de servicii, terță parte, pentru îndeplinirea unui contract pe care îl încheiem cu dvs. pentru a facilita sau extinde serviciile noastre (de ex. dacă încasăm comisioane sau colectăm bani de la dvs. în legătură cu orice servicii de pe Platforme);
4.4.2 Ca parte a procesului de rezervare și pentru a furniza serviciile solicitate, informații precum numele dvs., fotografia, numărul de telefon mobil și/sau adresa de e-mail, pot fi afișate pe Platforme și/sau transmis unui pasager (dacă sunteți conducător auto) sau unui conducător auto (dacă sunteți pasager);
4.4.3 Ca parte a sistemului nostru de evaluare, evaluările pe care le scrieți vor fi publicate pe Platforme. Comentariile ce includ numele dvs. abreviat și fotografia dvs. sunt vizibile tuturor vizitatorilor Platformei;
4.4.4 Folosim furnizori de servicii de analize și motoare de căutare pentru a ne ajuta la îmbunătățirea și optimizarea Platformelor;
4.4.5 Dacă acest lucru este solicitat de dvs. în mod expres (de ex. la utilizarea unor metode de autentificare prin rețele sociale);
4.4.6 Putem distribui părți ale Platformelor noastre (inclusiv cursele pe care le-ați postat) pentru a fi afișate pe site-urile web ale partenerilor noștri prin API sau widget-uri. În aceste cazuri, anumite informații din profilul dvs. public pot fi afișate pe aceste site-uri web.
4.4.7 BlaBlaCar poate, de asemenea, să dezvăluie informațiile dvs. dacă i se cere acest lucru prin lege sau, de bună credință, dacă consideră că o astfel de accesare, păstrare sau dezvăluire este rezonabil necesară pentru (i) a răspunde unor reclamații exprimate împotriva BlaBlaCar, (ii) a respecta procedurile legale, (iii) a pune în aplicare orice acord cu utilizatorii noștri, cum ar fi Termenii și Condițiile noastre, precum și Politica de Confidențialitate, (iv) în cazul unei situații de urgență care implică pericolul de sănătate publică, decesul sau vătămarea fizică a unei persoane, (v) în cadrul unei investgații sau (vi) pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală ale BlaBlaCar, membrilor săi sau altora;
4.4.8 În cazul în care vindem sau cumpărăm o afacere sau active, situație în care putem dezvălui Datele dvs. personale posibilului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active; și
4.4.9 În cazul în care BlaBlaCar este achiziționat, în întregime sau parțial, de o terță parte, situație în care datele personale deținute de acesta despre membrii săi vor reprezenta unul dintre activele transferate.

4.5 În conformitate cu legile în vigoare și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., putem grupa informațiile despre dvs., inclusiv datele dvs. personale și informațiile cookie, pe care le primim de la și le transmitem către partenerii noștri. Putem utiliza aceste informații, precum și informațiile grupate în scopurile mentionate mai sus.

4.6 Vă atragem atenția asupra faptului că dacă vă decideți să divulgați informațiile dvs., inclusiv datele personale, cu noi prin serviciile de conectare ale partenerilor noștri, oricare dintre politicile și notificările de confidențialitate ale partenerilor noștri fi aplicabile și pentru dvs., în plus față de această Politică de confidențialitate. Noi nu controlăm colectarea și/sau procesarea informațiilor dvs. realizate în cele din urmă de partenerii noștri pe propriile lor platforme.

5. Cum folosim și cum moderăm mesajele dvs.?

5.1 Putem corecta, scana sau analiza mesajele pe care le schimbați cu alți membri ai comunității noastre prin intermediul Platformelor noastre pentru împiedicarea fraudei, îmbunătățirea serviciilor, în scopul asistenței pentru clienți, punerea în aplicare a contractelor încheiate cu membrii noștri (cum ar fi Termenii și Condițiile noastre). De exemplu, pentru a preveni evitarea sistemului nostru de rezervare online, putem scana și analiza mesajele transmise prin intermediul Platformelor noastre pentru a verifica dacă acestea includ vreun detaliu de contact sau vreo referință către alte site-uri web.

5.2 Nu vom scana și nu vom analiza niciodată mesajele dvs. cu alți membri ai comunității noastre în scopuri comerciale sau de publicitate. Putem folosi metode automate pentru a realiza moderarea acestor mesaje, însă nu intervine niciun proces de decizie automat și individual în această privință.

6. Anunțurile direcționate pe platforme de rețele sociale și comunicările noastre trimise pe e-mail și/sau prin mesaje text

În conformitate cu legislația în vigoare și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., putem folosi informațiile pe care ni le dați pe Platformele noastre în scopuri de marketing electronic direct (de ex. (i) primirea buletinelor noastre informațive, a invitațiilor la evenimentele organizate de noi sau alte comunicări pe care le considerăm de interest pentru dvs sau (ii) difuzându-vă publicitate direcționată pe platforme de rețele sociale sau site-uri web ale unor terțe părți).

Pentru comunicări electronice de marketing: Vă puteți retrage acordul oricând (i) debifând căsuța corespunzătoare din contul dvs. de membru, (ii) făcând clic pe link-ul de dezabonare pe care îl punem la dispoziție în fiecare comunicare BlaBlaCar transmisă în atenția dvs. sau (iii) contactându-ne pe baza detaliilor de contact furnizate în secțiunea 13 de mai jos.

Pentru reclame și conținuturi direcționate:

(i) pe rețele sociale (de ex. Facebook și Twitter): puteți obiecta oricând prin configurarea setărilor dvs. împotriva publicității prin contul dvs. de pe rețele sociale;
(ii) pe site-urile web ale unor terțe părți: vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie pentru a vedea modul cum se poate obiecta.

7. Informațiile dvs. sunt transferate? cum și unde?

În principiu, datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. le păstrăm în Uniunea Europeană („UE”). Totuși, întrucât, de exemplu, unii dintre furnizorii noștri de servicii sunt localizați în țări din afara Uniunii Europene („țări terțe”), transferăm de asemenea unele dintre datele dumneavoastră în țări terțe. Acestea pot include țări terțe în care Comisia Europeană nu a decis ca o astfel de țară terță să asigure un nivel adecvat de protecție (de exemplu, Statele Unite). În acest caz, ne asigurăm că transferul este realizat în conformitate cu legislația aplicabilă și că au fost instituite garanții adecvate (în special, clauze contractuale standard, astfel cum au fost emise de Comisia Europeană) pentru a garanta un nivel suficient de protecție a vieții private și a drepturilor fundamentale ale persoanelor.

8. Care sunt drepturile dvs. în ceea ce privește datele dvs. personale?

8.1 Aveți dreptul să primiți o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal aflate în posesia noastră (dreptul dumneavoastră de acces la date).

8.2 Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau corectarea datelor cu caracter personal inexacte (dreptul dumneavoastră de ștergere și de rectificare). Vă rugăm să rețineți că putem păstra anumite informații care vă privesc, astfel cum prevede legea sau când avem un temei juridic pentru a proceda astfel (de exemplu, interesul nostru legitim de a păstra platforma sigură și securizată pentru alți utilizatori).

8.3 Aveți dreptul de a vă opune în orice moment (i) prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, sau (ii) prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri sau din motive legate de situația dumneavoastră specifică (dreptul dumneavoastră de opoziție la prelucrare). Vă rugăm să rețineți că în acest din urmă caz, dreptul este aplicabil numai dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este bazată pe interesul nostru legitim.

8.4 Aveți dreptul de a limita prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (dreptul dumneavoastră de limitare a prelucrării). Vă rugăm să rețineți că acesta se aplică numai în cazul în care (i) ați contestat acuratețea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar noi verificăm acuratețea datelor cu caracter personal, (ii) v-ați exercitat dreptul de opoziție, iar noi analizăm încă, astfel cum prevede legea aplicabilă, dacă motivele noastre legitime de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în acest caz prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră; sau (iii) datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate de noi în mod nelegal, însă dumneavoastră vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal sau doriți să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a formula, a exercita sau a vă apăra împotriva unei acțiuni în justiție.

8.5 Aveți dreptul de a primi și/sau ca noi să transferăm unui alt operator de date o parte a datelor cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, pe care le prelucrăm în scopul executării contractului nostru sau deoarece ați consimțit în prealabil la aceasta, într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil electronic (dreptul dumneavoastră la portabilitatea datelor).

8.6 Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor pentru grupuri ([email protected]).

9. Module cookies & technologii similare

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie.

10. Confidențialitatea parolei dvs.

Atunci când trebuie să alegeți o parolă care să vă permită accesul la anumite părți ale Platformelor noastre, sunteți responsabil să păstrați această parolă confidențială. Vă rugăm să nu divulgați parola nimănui.

11. Link-uri către alte site-uri web și rețele sociale

Din când în când, Platformele noastre pot conține link-uri către și de la site-urile web ale rețelelor partenerilor noștri, agenții de publicitate și filiale ale acestora. Dacă accesați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile practici privind confidențialitatea și că nu ne asumăm niciun fel de răspundere sau responsabilitate pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a transmite Datele dvs. personale către aceste site-uri web.

12. Modificări în Politica de confidențialitate

13. Contact

În cazul în care veți dori, în orice moment, să ne contactați, cu punctele dvs. de vedere despre practicile privind confidențialitatea sau cu orice cerere privind Datele dvs. personale, vă rugăm să utilizați unul dintre următoarele mijloace:

prin e-mail adresat responsabilului nostru cu protecția datelor la [email protected]

Versiune din data de 25.05.2018